الوصف الوظيفي لمهنة مدير جودة

ماهي وظيفة مدير جودة ؟

 

وظيفة مدير الجودة هو المسؤول الأول عن جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة بما يلبي متطلبات العملاء ويقوم مدير الجودة أو مدير ضمان الجودة لفحص المنتج النهائي للتأكد من انه تم إنشاؤه وفقا للمعايير القانونية وبما يلبي توقعات العملاء وكذلك تحتاج الوظيفة إلى الالتزام والدقة في التعامل ومراقبة التفاصيل الدقيقة ولذلك تتطلب الوظيفة المعرفة الشاملة بالعملاء المحتملين والحاليين وكذلك المنافسين، وتحديد متطلبات المواد الخام او المنتجات الوسيطة للموردين والهدف من الوظيفة هو المساعدة على سمعة المؤسسة ومن خلال ضمان قدرة المنتجات والخدمات.

 

المهام الوظيفية لمهنة مهندس مشروعات:

 

  • فهم احتياجات ومتطلبات العملاء لتطوير عمليات فعالة لمراقبة الجودة.
  • ابتكار ومراجعة مواصفات المنتجات و العمليات.
  • تحديد متطلبات المواد الخام والمنتجات الوسيطة للموردين.
  • ضمان الالتزام بالمبادئ التوجيهية للصحة والسلامة وكذلك الالتزامات القانونية.
  • الإشراف على المفتشين والفنيين والموظفين الآخرين وتقديم التوجيه والتعليمات.
  • الإشراف على جميع إجراءات تطوير المنتجات لتحديد نسبة الأخطاء ومعايير الجودة.
  • مراقبة وفحص الإخراج النهائي ومقارنة الخصائص للمتطلبات
  • الإشراف على الموافقة او رفض المنتجات الغير صالحة.
  • المحافظة على وثائق المؤسسة والدقة في التعامل مع الاجراءات والتحليلات الاحصائية.
  • التقييم المستمر لردود افعال العملاء ومدى رضاهم عن المنتجات والخدمات.
  • إرسال تقارير مفصلة للمديرين التنفيذيين.
  • اطلاع الدائم على فرص التطوير والتحسين بشكل مستمر.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مدير جودة:

 

التعامل بدقة وتحمل المسؤوليات.

الحرص على متابعة التفاصيل وتحليل النتائج.

القدرة على التواصل بشكل مميز مع فريق العمل وكذلك مع العملاء.

امتلاك المهارات التنظيمية والقيادية.

الفهم الجيد بإجراءات مراقبة الجودة والمعايير القانونية.

المعرفة الجيدة بالعمليات الحسابية وتحليل البيانات.

اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت.

 

متطلبات العمل في وظيفة مدير جودة:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في ادارة الاعمال او مجال مشابه.

الخبرة السابقة في وظيفة مدير جودة او الاشراف على قسم الجودة.

الحصول على شهادة مراقبة جودة مثل (ISO 9000)

المعرفة الجيدة بمتطلبات الحصول على شهادات الجودة العالمية والمحلية مثل ISO, HACCP

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مدير جودة اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمهنة مهندس مشروعات

 

ماهي وظيفة مهندس مشروعات ؟

 

مهندس المشروعات هو المسؤول عن جميع التخصصات الهندسية والفنية الخاصة بالمشاريع وكذلك يقوم بجدولة جميع الانشطة الفنية وتخطيطها وتوقعها ومواردها وإدارتها بهدف ضمان دقة المشروع وجوته بداية من فكرة المشروع وحتى الانتهاء منه، كما يقوم بمراقبة التنفيذ والتفاعل مع العملاء لتفسير احتياجاتهم ومتطلباتهم لتحقيق أكبر قدر من رضا العملاء وجودة التنفيذ.

 

المهام الوظيفية لمهنة مهندس مشروعات:

 

إعداد وجدولة وتنسيق ومراقبة المشاريع الهندسية.

مراقبة الالتزام بالقوانين والممارسات المعمول بها وسياسات ضمان الجودة.

التفاعل بشكل يومي مع العملاء لتفسير احتياجاتهم ومتطلباتهم.

مراقبة الجودة ومعايير الأداء والمواصفات المطلوبة من المشروع.

متابعة العمل والميزانية والجدول الزمني والخطط وأداء الموظفين وتقديم تقرير بانتظام عن حالة المشروع.

تحديد وتوزيع المسؤوليات على فريق العمل داخل المشروع.

التعاون والتواصل مع مدير المشروع والإدارات المختلفة لتقديم المساعدة والدعم الفني.

متابعة الإنجازات وتحديد مواعيد التسليم.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مهندس مشروعات:

 

اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت.

معرفة ممتازة ببرامج التصميم مثل برنامج أوتوكاد.

الإلمام بالقواعد واللوائح وأفضل الممارسات ومعايير الأداء.

القدرة على العمل مع المشاريع وتحديد مواعيد التسليم.

اجادة مهارات إدارة المشاريع والإشراف عليها.

القدرة على اتخاذ القرارات وامتلاك مهارات القيادة.

 

متطلبات العمل في وظيفة مهندس مشروعات:

 

الحصول على درجة بكالوريوس الهندسة.

ترخيص ممارسة مهن هندسية.

الخبرة السابقة هندسة المشروعات او العمل الهندسي.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مهندس مشروعات اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمهنة منسق خدمة عملاء

ماهي وظيفة منسق خدمة العملاء؟

 

منسق خدمة العملاء هو المسؤول عن الاتصالات بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين ولذلك يجب أن يكون قادرا على التعامل مع مشاكل العملاء والشكاوى والاستفسارات وتحتاج الوظيفة الي السرعة في التعامل مع برامج الكمبيوتر للتنقل بين الخدمات المختلفة التي تقدمها المؤسسة كما يقوم بتحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات التي تساعد على الحفاظ على رضا العملاء.

 

المهام الوظيفية لمهنة منسق خدمة العملاء:

 

إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.

اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.

تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.

تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.

بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)

الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة

حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.

متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.

 

المهارات اللازمة لوظيفة منسق خدمة العملاء:

 

التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة.

اجادة عملية التواصل الهاتفي والاتصال اللفظي وإجادة مهارات الاستماع بشكل فعال.

القدرة على القيام بمهام متعددة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت

اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.

 

متطلبات العمل في وظيفة منسق خدمة العملاء:

 

الحصول على شهادة ثانوية أو معهد أو الحصول على درجة البكالوريوس.

الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء

الحصول على شهادة خبرة في المجال تثبت تحقيق الأهداف المطلوبة.

الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة منسق خدمة العملاء اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي نائب مدير خدمة عملاء

ماهي وظيفة نائب مدير خدمة عملاء ؟

 

قسم خدمة العملاء يشمل العديد من الوظائف ومنها وظيفة نائب المدير وهو المسؤول عن تقديم صورة جيدة عن المؤسسة للعملاء وتعتبر الوظيفة مطلوبة أكثر في قطاع الفنادق والعديد من المؤسسات الاخرى التي تقدم خدمات للعملاء في المؤسسة ذاتها حيث يقوم نائب المدير بالإشراف على العمليات اليومية وضمان انتاجية الموظفين ومراقبة كفاءة جميع العمليات وخلق بيئة عمل ايجابية للموظفين ويقدم التقارير إلى الادارة العليا لتظل على اطلاع دائم بالتغييرات التنظيمية والمشكلات والتحسينات.

 

المهام الوظيفية نائب مدير خدمة عملاء:

 

الإشراف وتتبع الأهداف الشهرية وربع السنوية و السنوية.

العمل مع الإدارة لتقييم وتحسين العمليات والسياسات.

متابعة الإيرادات والتدفقات النقدية للمؤسسة.

الإشراف على تنفيذ سياسات الشركة في التعاملات اليومية.

تدريب الموظفين الجدد للتعرف على طريقة العمل وتحقيق أهداف المؤسسة.

تقديم الحلول المختلفة مشكلات الموظفين أو مشكلات العملاء.

متابعة الموظفين والتحقق من مناسبة الحلول مدى رضا الموظفين.

تحديد مواعيد العمل للموظفين ومواعيد الإجازات.

مساعدة الإدارة على تحديد ميزانية القسم.

متابعة الجدول الزمني لعمليات الصيانة وتنظيف المرافق.

تقديم التقارير بانتظام إلى الادارية العليا.

الإشراف على إجراءات الأمن والسلامة داخل المؤسسة.

 

المهارات اللازمة لوظيفة نائب مدير خدمة عملاء:

 

اجادة عمليات التواصل الإيجابي بشكل مكتوب و شفهي .

اجادة عملية تنظيم الوقت والمهام .

القدرة على قيادة فريق العمل والتعاون مع جميع الإدارات.

امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات.

القدرة على العمل في ورديات مختلفة والعطلات الرسمية.

المعرفة بإدارة النقد وإجراءات مسك الدفاتر.

 

متطلبات العمل في وظيفة نائب مدير خدمة عملاء:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في مجالات ادارة الاعمال او شهادة جامعية مناسبة للوظيفة.

الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء ويفضل العمل في مجال المؤسسة.

الخبرة في طريقة التعامل مع إجراءات صيانة المرافق والأمن والسلامة.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة نائب مدير خدمة عملاء اضغط هنا

الوصف الوظيفي لمهنة مصمم رسومات Illustrator

 

ماهي وظيفة مصمم رسومات Illustrator ؟

 

مصمم الرسومات يقوم بإنشاء الأعمال الفنية التي تستخدمها المؤسسات في النشر المطبوع والرقمي ويتعاون مصمم الرسومات مع المحررين والمسوقين للتأكد من احتياجات العمل المطلوب لجذب عملاء المؤسسة وتحتاج وظيفة مصمم رسومات الي مهارات ابداعية لتحويل الرسائل والأفكار الي رسوم توضيحية بما يلبي معايير الجودة وكذلك يجمع الرسم اليدوي والرسم الرقمي ويستخدم الألوان والرسومات والتأثيرات لنقل الفكرة على شكل صورة واضحة.

 

المهام الوظيفية لمهنة مصمم رسومات Illustrator:

 

إعداد المسودات التقريبية وفقًا للمتطلبات.

الجمع بين الرسم باليد والرسم مع الرقمي لإنشاء رسومات توضيحية كاملة.

تحسين التصميمات بما يتناسب مع الفكرة المطلوب تنفيذها.

استخدم مختلف الألوان و الرسومات والمؤثرات لتوضيح الفكرة بشكل أفضل.

تنسيق الصور باستخدام برامج التصميم المختلفة.

استخدام المقاسات والنسب والأشكال التي تتناسب مع الفكرة واخراجها بشكل سليم.

المشاركة والتواصل مع العملاء والمحررين والمسوقين لتحديد احتياجات المشروع.

تحديد الوقت المناسب لتسليم التصميمات والرسومات المطلوبة.

التأكد من الرسوم التوضيحية المطبوعة بما يتناسب مع معايير الجودة والالوان.

المشاركة في طرح الأفكار مع فريق التصميم للتوصل إلى أفكار وأساليب جديدة.

اطلاع الدائم على أحدث تقنيات التصميم والبرامج المستخدمة.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مصمم رسومات Illustrator:

 

القدرة على التعامل مع برامج التصميمات المختلفة مثل برامج CAD

معرفة قوية بتحرير الصور وبرامج الرسم الرقمية، مثل Photoshop و InDesign و Adobe Illustrator

مهارات الرسم مع الاهتمام بالتفاصيل (باليد والقلم الرقمي)

المهارات الجمالية والمفاهيمية القوية ومعرفة النسب والمقاسات.

المعرفة الجيدة باستخدام درجات الألوان المختلفة.

اجادة استخدام الاحجام والاشكال المختلفة لتوصيل الفكرة المطلوبة.

القدرة على التعاون مع فريق العمل وتحديد مواعيد تسليم التصميمات.

 

متطلبات العمل في وظيفة مصمم رسومات Illustrator:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في التصميم أو مجالات فنون الرسم.

سابقة اعمال توضح المهارات الخاصة بالرسومات والتصميمات.

الخبرة العملية في وظائف الرسم او التصوير او تصميم الجرافيك.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مصمم رسومات Illustrator اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمهنة مصمم منتجات

ماهي وظيفة مصمم منتجات ؟

 

مصمم المنتجات هو المسؤول عن وضع التصور للمنتجات وكذلك وضع المواصفات وإنشاء النماذج الأولية ويجيد عملية تقديم الحلول المختلفة للمشكلات التي تواجه مستخدم المنتج ويدخل عمل مصمم المنتجات في الكثير من المجالات فهو المسؤول عن بناء تجربة ايجابية للعملاء من خلال تقديم تصميم يجذب العملاء ويفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.

 

المهام الوظيفية لمهنة مصمم منتجات:

 

فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم من خلال موجز التصميم المطلوب.

القيام بعمل تصور وصف المنتج والتصميم.

متابعة المواصفات الفنية للمنتجات مع مراعاة الميزانيات والمواد المستخدمة.

إنشاء الرسومات والتصميمات والنماذج الخاصة بالمنتجات.

إنتاج واختبار نماذج للمنتجات.

التأكد من أن المنتجات تلبي متطلبات البيئة والصحة والسلامة.

العمل مع فرق التصميم والهندسة والتسويق لمتابعة عمليات الإنتاج.

التأكد من المنتجات من جانب الشكل الجمالي.

تقديم الاقتراحات لتحسين المنتجات الحالية.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مصمم منتجات:

 

اجادة التعامل مع برامج الـ CAD و برامج الـ 3D

القدرة على فهم العناصر والتقنيات الخاصة بالمنتج.

اجادة عمليات ادارة المشاريع وتقديم الحلول المختلفة للمشكلات.

القدرة على عمل التحليلات المختلفة والتفكير الإبداعي.

الدقة والمتابعة المستمرة للتفاصيل.

 

متطلبات العمل في وظيفة مصمم منتجات:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة أو الفنون التطبيقية

الخبرة العملية في وظائف ماشبه او وظائف تصميم الجرافيك.

الخبرة في مجال التصميمات.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مصمم منتجات  اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات IT

ماهي وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات IT ؟

 

فني تكنولوجيا المعلومات هو المسؤول عن تشغيل وصيانة انظمة الكمبيوتر والشبكات بما يساعد افراد المؤسسة على إنجاز مهام العمل على الكمبيوتر بشكل أسرع وكذلك يشرف على تدريب الموظفين على الانظمة المتاحة ويقوم كذلك بتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ويجب أن يكون لدى فني تكنولوجيا المعلومات الناجح معرفة شاملة ببرامج الكمبيوتر والأجهزة ومجموعة متنوعة من تطبيقات الإنترنت والشبكات وأنظمة التشغيل وتحتاج الوظيفة الي قدرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كبيرة والاهتمام بالتفاصيل والهدف من وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات هو بناء وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر المحدثة والفعالة لتحسين دور التكنولوجيا في استدامة الأعمال داخل المؤسسة.

 

المهام الوظيفية لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات IT:

 

إعداد محطات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الضرورية مثل (أجهزة الروتر والطابعات وغيرها).

المتابعة والتحقق من أجهزة الكمبيوتر (الأقراص الصلبة ، الماوس، لوحات المفاتيح،…إلخ) لضمان الأداء الوظيفي.

تثبيت البرامج والوظائف المناسبة وفقًا للمواصفات والاحتياجات.

إدارة والتحقق من صلاحية كلمات السر ومطابقتها لمعايير الأمان.

تطوير وصيانة الشبكات الداخلية بطرق لتحسين الأداء.

حماية وضمان أمن وخصوصية الشبكات وأنظمة الكمبيوتر.

تدريب وتوفير الإرشادات للموظفين على كيفية تشغيل البرامج الجديدة والاجهزة الاكترونية.

متابعة تحديث الاصدارات المختلفة للبرامج وتجديد رخصة الاستخدام.

العمل على رفع كفاءة اجهزة الكمبيوتر من خلال تغير المعدات الي إصدارات اعلى.

متابعة وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد وحل المشكلات من خلال صيانة أو استبدال المعدات.

الحفاظ على سجلات الإصلاحات وجدول الصيانة لاجهزة الكمبيوتر والاجهزة المكتبية.

تحديد الاحتياجات لاجهزة الكمبيوتر والملحقات والاجهزة المكتبية وكذالك اجهزة الشبكات.

الإشراف المباشر على نظام البريد الألكتروني.

متابعة وصيانة نظام المراقبة في المؤسسة من خلال الكاميرات الداخلية والخارجية.

تقديم التوصيات لشراء المواد الجديدة التي تساعد رفع أداء أجهزة المؤسسة.

 

المهارات اللازمة لوظيفة فني تكنولوجيا المعلومات IT:

 

مهارات قوية والكتابة والمحادثة والتواصل مع الموردين الخارجيين والموظفين.

القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.

الفهم العميق لأنظمة الكمبيوتر والشبكات المختلفة.

المعرفة الجيدة بأنظمة الحماية وأمن المعلومات.

القدرة على متابعة التفاصيل الصغيرة والتحليل.

القدرة على إدارة ومتابعة عمل شبكة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة وما يتعلق بها من خوادم.

معرفة إجراءات الحماية والمراقبة الأمنية للمعلومات.

القدرة على العمل الفردي وكذلك العمل مع فريق.

 

متطلبات العمل في وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات IT:

 

الحصول على شهادة معهد أو جامعة في علوم الكمبيوتر.

الحصول على شهادة تكنولوجيا المعلومات مثل(CompTIA A + و Microsoft Certified IT Professional)

الفهم الجيد للتعامل مع (Firewall, UPSs, Internet Modems ,Backup System).

الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات.

متابعة احدث الاصدارات من برامج و انظمة واجهزة.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة فني تكنولوجيا المعلومات IT اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمهنة المحرر التقني Technical Writer

ماهي وظيفة المحرر التقني ؟

 

المحرر التقني أو الكاتب التقني هي واحدة من الوظائف المهمة لتطوير المؤسسات حيث يقوم بكتابة الوثائق عالية الجودة للمنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة ويتعاون الكتاب التقني مع أقسام مختلفة ومنها قسم التطوير وهندسة الجودة وقسم الإنتاج مما يساعده على تقديم محتوى مكتوب يساعد المستخدم النهائي للمنتج أو الخدمة على تحقيق أكبر استفادة ولا تقتصر وظيفة المحرر التقني على المؤسسات التي تقدم الخدمات أو المنتجات ولكن توجد العديد من الأماكن التي تحتاج لهذه الوظيفة ومنها الصحف والمجلات المتخصصة.

 

المهام الوظيفية لمهنة محرر التقني:

 

العمل مع الفرق الداخلية للحصول على فهم متعمق المنتج ومتطلبات الوثائق.

أنتاج وثائق عالية الجودة تلبي المعايير المعمول بها ومناسبة لجمهورها المستهدف.

كتابة نصوص سهلة الفهم على صفحات الموقع لمساعدة المتصفح.

إنشاء برامج تعليمية لمساعدة المستخدمين النهائيين على استخدام مجموعة متنوعة من التطبيقات المتاحة.

تحليل المحتوى الحالي والمحتمل مع التركيز على إعادة الاستخدام.

إنشاء والحفاظ على بنية المعلومات الخاصة بالمؤسسة.

 

المهارات اللازمة لوظيفة المحرر التقني:

 

مهارات كتابية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.

القدرة على صناعة وثائق عالية الجودة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.

القدرة على استيعاب المفاهيم التقنية المعقدة بسرعة وجعلها سهلة الفهم في النصوص والصور.

اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس.

 

متطلبات العمل في وظيفة محرر التقني:

 

الحصول على شهادة جامعية يفضل في مجالات الكمبيوتر او الهندسة.

الخبرة العملية في مجال الكتابة التقنية.

إتقان الكتابة الإنشائية والتعبير عن المعاني والأفكار بلغة سلسة ومفهومة.

الإطلاع على كل ما هو جديد في عالم تكنولوجيا المعلومات.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة محرر تقني اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لوظيفة مهندس DevOps

ماهي وظيفة مهندس DevOps ؟

 

وظيفة مهندس DevOps هي واحدة من الوظائف التي تجمع بين قسم التطوير والعمليات حيث يقوم

مهندس الـ DevOps بمساعدة المؤسسة على بناء انظمة تقوم بتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات الخاصة باستخدام الموقع او البرنامج التي تقدمه المؤسسة للعملاء وتتضمن مسؤوليات هذه الوظيفة على نشر التحديثات المختلفة للمنتجات وتحديد مشكلات الانتاج وتنفيذ عمليات التكامل التي تلبي احتياجات العملاء لذلك تحتاج الوظيفة خلفية قوية في هندسة البرمجيات والتعامل مع لغات البرمجة مثل (Python, Ruby) وغيرها من اللغات المتعددة بما يساعد على تنفيذ عمليات التشغيل بشكل اسرع واكثر دقة وامان.

 

المهام الوظيفية لمهنة مهندس DevOps:

 

متابعة وتنفيذ إجراءات التكامل المطلوبة مع العملاء.

الإشراف على نشر التحديثات والإصلاحات بشكل دوري.

تقديم الدعم الفني المناسب للعملاء.

القيام ببناء أدوات لتقليل حدوث الأخطاء وتحسين تجربة العملاء.

تطوير البرامج للتكامل مع الأنظمة الداخلية.

إجراء التحليلات المختلفة للتعرف على الأخطاء وتسهيل عمليات المعالجة.

المتابعة المستمرة لحل المشكلات الفنية والتحقق من الإجراءات المتبعة.

تطوير البرامج بما يساعد على تحسين أدائها لتلبية احتياجات العملاء.

الإشراف على إجراءات التصميم واكتشاف الأخطاء وصيانتها.

 

متطلبات العمل في وظيفة  مهندس DevOps:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر / علوم الكمبيوتر.

الخبرة العملية في وظائف البرمجة وتطوير البرامج.

معرفة جيدة باستخدام لغات البرمجة المختلفة مثل (Python, Ruby).

معرفة العمل على قواعد البيانات المختلفة مثل SQL.

اجادة التواصل والتعامل مع الفريق.

القدرة على التحليل وتقديم الحلول المختلفة للمشكلات.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مهندس DevOps اضغط هنا

 

الوصف الوظيفي لمسؤول نظم ومعلومات IT

ماهي وظيفة مسؤول نظم ومعلومات IT؟

 

تعتبر وظيفة  مسؤول نظم المعلومات مهمة وخصوصًا في المؤسسات كبيرة الحجم لأنه يقوم بتوفير نظام متكامل للمعلومات حيث يساعد على سرعة حفظ وتشغيل واسترجاع المعلومات وتوفير البيانات اللازمة للإدارة العليا للمتابعة والتقييم واتخاذ القرارات، والعمل على رفع كفاءة البنية الأساسية للنظام الموجودة في المؤسسة للوفاء باحتياجات الادارات والانشطة المختلفة، وكذلك يقوم بمهام مختلفة منها مهام ادارية ومهام فنية لضمان كفاءة انظمة الكمبيوتر والاتصالات لذلك يحب ان يكون مسؤول النظم والمعلومات على دراية والبرمجيات والاجهزة والشبكات ويمتلك الفكر النقدي لحل المشكلات المختلفة ويهتم بأدق التفاصيل ويجيد إجراء عملية التواصل مع أفراد الفريق.

 

المهام الوظيفية لمهنة مسؤول نظم ومعلومات IT:

 

  • الإشراف على وضع بروتوكولات لاستخدام تكنولوجيا المعلومات عبر الإدارات والمشاريع المختلفة.
  • تقديم المشورة بشأن أنسب خيارات تكنولوجيا المعلومات.
  • تقديم الدعم الفني أو التدريب للأنظمة والشبكات المتاحة في المؤسسة.
  • يقوم بتحديد متطلبات التطوير بناء على دراسة احتياجات الشركة ، ويضع الخطط اللازمة لتحقيق التطوير المطلوب.
  • يتابع تشغيل النظم المطبقة  ويقيم كفاءتها ويشرف على تحليل احتياجات الإدارات المستخدمة لهذه النظم ويضع الخطط الخاصة بتأمين هذه الاحتياجات.
  • يحدد مواصفات الحلول البديلة والاضافات والتحديثات اللازمة ويدرس جدواها فنيا واقتصاديا.
  • يدرس ويحلل مشاكل تشغيل النظم المستخدمة ويضع الحلول الجذرية لمنع تكرارها ويقوم بعرضها على الادارة العليا ويشرف على تنفيذها.
  • يتابع كفاءة عمل أجهزة الحاسب الآلي وشبكة المعلومات واجهزة الطباعة ويتحقق من ملاءمتها لجميع المتطلبات.
  • يتابع إصلاح الأعطال فى أسرع وقت ويعمل على تقليل الأعطال الى الحد الأدنى .
  • تثبيت وتكوين البرامج والأجهزة (الطابعات وبطاقات الشبكة وغيرها من الاجهزة المختلفة)
  • مراقبة النظام ومراقبة أداء الشبكات.
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعمل على استعادة البيانات.
  • متابعة أنشطة الصيانة وتحسين الأداء (مثل تجهيز النسخ الاحتياطية).
  • الحفاظ على التراخيص ومراجعة مدى صلاحيتها ومتابعة تجديدها.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول نظم ومعلومات IT:

 

معرفة قوية بنظم تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات

القدرة على التواصل بشكل قوي ويجيد مهارات الشرح والتفسير.

الاطلاع الدائم بكل المستجدات في مجال التقني وتكنولوجيا المعلومات.

فهم طريقة عمل بروتوكولات TCP / IP وتجهيزات .LAN / WAN

اجدادة عملية الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة والقدرة على تقديم الحلول المختلفة.

امتلاك القدرات التنظيمية والتنسيقية بشكل ممتاز.

 

متطلبات العمل في وظيفة  مسؤول نظم ومعلومات IT:

 

الحصول على درجة البكالوريوس في الحاسبات ونظم المعلومات او علوم الكمبيوتر.

الحصول على شهادات اختبار مثل (+CompTIA Network+, CompTIA Security)

الخبرة السابقة في العمل في مجال نظم المعلومات.

اجادة تامة للتعامل مع أنظمة الكمبيوتر والشبكات.

 

للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مسؤول نظم ومعلومات IT اضغط هنا