وضع أهداف مبيعات مناسبة لمواصفات منتجك والسوق المستهدف يحتاج إلى تنفيذي مبيعات على علم وخبرة باحتياجات العملاء ووضع منتجك من أقرانه. لتوظيف تنفيذي المبيعات المناسب، تحتاج إلى نشر إعلانات خاصة بالوظيفة الشاغرة. فما هو الوصف الوظيفي لتنفيذي المبيعات؟
ما هو الوصف الوظيفي لتنفيذي المبيعات؟
الوصف الوظيفي لتنفيذي المبيعات هو تحديد أهداف المبيعات الخاصة بالشركة، وبناء عليها يمكنه وضع أفضل الاستراتيجيات الفعالة لتحسينها وتغيير حالة العملاء من احتمالية شرائهم إلى عملاء دائمين مشتركين في الخدمة المقدمة من الشركة أو أوفياء للمنتجات التي توفرها للسوق.
ما هي وظيفة sales executive ؟
يقوم بإجراء الدراسات والأبحاث للسوق لتحديد إمكانيات البيع وتقييم احتياجات العملاء والبحث عن فرص مبيعات جديدة من خلال إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي وكذلك إعداد اجتماعات مع العملاء المحتملين والاستماع إلى رغباتهم واهتماماتهم وتحتاج الوظيفة القدرة على التفاوض وتقديم خدمة عملاء مميزة و التواصل مع العملاء المحتملين لعرض الخدمات والمنتجات.
ماهي sales executive مهام ؟
- إجراء الأبحاث والدراسات للسوق وتحديد إمكانيات البيع وتقييم احتياجات العملاء.
- البحث عن فرص مبيعات جديدة من خلال التواصل مع العملاء بالهاتف وشبكات التواصل الاجتماعي.
- إعداد اجتماعات مع العملاء المحتملين والإستماع إلى رغباتهم واهتماماتهم.
- تجهيز وتقديم العروض التقديمية المناسبة على المنتجات والخدمات.
- إنشاء المراجعات والتقارير الدورية مع المبيعات وتحديد البيانات المالية.
- المشاركة نيابة عن المؤسسة في المعارض أو المؤتمرات المهمة.
- التفاوض واتمام عمليات البيع والتعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق نتائج أفضل.
- جمع ردود الفعل من العملاء و ومشاركتها مع فريق عمل المؤسسة.
يمكنك ايضا الاطلاع علي :- مهام مشرف المبيعات
المهارات اللازمة لوظيفة تنفيذي مبيعات
- اجادة التواصل باللغة العربية والانجليزية.
- القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
- اجادة التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- فهم شامل للتسويق وتقنيات التفاوض.
- الكفاءة في تقديم العروض التقديمية بشكل جذاب.
المهارات الشخصية المطلوبة لتنفيذي المبيعات
- القدرة على تحليل الموقف وتقييمه وتحديد ما إذا كان احتياجات العميل ستدفعه إلى الشراء بالنهاية أم لا.
- مهارة استكشاف أفضل الطرق الفعالة لإقناع مزيد من العملاء بالشراء.
- الانتباه إلى تفاصيل السوق المستهدف وتحديد العناصر الجديدة التي يمكن أن تتحول إلى فرص مبيعات ثمينة.
- التعاون مع مدير المبيعات وغيره من الوظائف الإدارية لقيادة فريق المبيعات نحو أفضل النتائج.
- القدرة على إدارة المواقف بسلاسة مع العملاء حتى في حالات رفض العملاء المنتج أو الخدمة المقدمة من البداية.
- مهارات تدريب الموظفين على كل سيناريوهات المكالمات والصفقات المحتملة.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
ينبغي حصول تنفيذي المبيعات على إحدى الشهادات التالية وهو الحد الأدنى من المؤهلات ليستطيع التقدم إلى وظائف مماثلة:
- درجة البكالوريوس في المبيعات او التسويق.
- شهادة الثانوية العامة.
- شهادة دبلوم متوسط.
- شهادة دبلوم فوق متوسط.
- الخبرة العملية في وظيفة تنفيذي مبيعات.
التدرج الوظيفي لتنفيذي المبيعات
- مندوب مبيعات
- مندوب أول مبيعات
- قائد فريق مبيعات
- تنفيذي مبيعات
- مدير مبيعات
راتب وظيفة تنفيذي المبيعات وحاجة العمل لها
تراوح متوسط الرواتب بالنسبة لوظيفة تنفيذي المبيعات في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب تنفيذي مبيعات في السعوديه |
20,700 ريال سعودي | منخفضة | |
متوسط راتب تنفيذي مبيعات في مصر |
11,800 جنيه مصري | منخفضة | |
في اوروبا sales executive راتب |
5,805 يورو | مرتفعة | Glassdoor |
مميزات وظيفة تنفيذي المبيعات
- إمكانية الحصول على مميزات وعائد مادي مرتفع بناءً على العمولات والعلاوات.
- فرص للنمو المهني والتدرج السريع في السلم المهني.
- ميزة تطوير وتحسين القدرات البيعية باستمرار.
- فرصة التعامل مع عدد لا نهائي من العملاء من ذوي الخلفيات ومجالات العمل المختلفة.
- مرونة العمل في المنزل أو المقر أو بالخارج، كما تتميز بالحركة والانتقالات.
عيوب وظيفة تنفيذي المبيعات
- التعرض الدائم إلى الضغط من الإدارة لدفع فرق المبيعات المختلفة نحو تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية.
- التعرض إلى الرفض وتجنب الرد على مكالمات تنفيذي المبيعات من العملاء يترك أثرًا سلبيًا على الموظف مهما كانت درجة خبرته وأقدميته.
- متاح دائمًا للتدخل في أي صفقة لا يجد العميل فيها أسئلته يجيبها المندوب بشكل مُرضي.
- هو مصدر الحماس والنشاط لقسم المبيعات، لهذا لا يمكن أن يظهر شعوره بالإحباط بأي وقت للحفاظ على معنويات الفريق، مما يضعه في ضغط أكبر.
- التنافسي العالي في المجال قد يخلق سلوكيات وأخلاقيات مرفوضة تصبح جزءً من تنفيذي المبيعات.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- ما الاستراتيجيات التي تتبعها للتفاعل مع المبيعات المنخفضة؟
- ما أنظمة إدارة علاقات العملاء التي استخدمتها من قبل؟
- كيف تدير فريق من مندوبي المبيعات يحقق رضا العملاء؟
الفرق بين تنفيذي مبيعات ومندوب مبيعات
يتولى تنفيذي المبيعات مهام أكبر من المندوب. فالمندوب مهمته التفاعل مع العملاء وإقناعهم والتفاوض معهم إلى أن يتم الصفقة بنجاح. أما تنفيذي المبيعات فمهمته وضع الخطط الخاصة بالمبيعات بناءً على السوق المتاح والعملاء المستهدفين، كما يدعم المندوبين بمراجعة أدائهم وتقديم الملاحظات التي تساعدهم في مهامهم.
Sales Executive Job Description
A sales executive is responsible for exploring new opportunities in the market in the form of new classes of clients, new needs, or issues that the company’s products can meet. Based on this, he can put new objectives, strategies, and tasks to generate new leads and form a continuous sales pipeline that always includes leads.
اقرأ أيضًا :-