ماهي وظيفة مسؤول حساب ؟
مسؤول الحساب في مجال التسويق والإعلان يقوم بعملية الربط بين العميل والوكالة الاعلانية وتحتاج الوظيفة الي معرفة جيدة في مجال التسويق والقدرة على شرح خطة العملاء وأهدافهم الي فريق العمل في الوكالة الإعلانية ويكون هو المسؤول الأول عن رضا عملاء الوكالة الإعلانية من خلال الاستماع إلى تفضيلات العملاء ومعالجة المشكلات التي تواجهة الحملات التسويقية وكذلك تقديم المشورة لضمان التطوير المستمر لأنشطة العملاء.
المهام الوظيفية لمهنة مسؤول حساب:
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- الاستماع إلى اقتراحات ورغبات العملاء والتعاون مع الأقسام المسؤولة عن تنفيذ طلبات العملاء داخل الوكالة.
- تحليل أنشطة العملاء في قطاع الأعمال والأنشطة التجارية لاقتراح حلول أكثر تناسبًا وتخصيصًا.
- التواصل مع العملاء لتنظيم الأحداث الترويجية و اتخاذ قرار بشأن المواد الإعلانية المناسبة العلامة التجارية.
- التعاون مع فريق العمل تصميم الحملات الاعلانية والمشاريع المختلفة وفقًا للمعايير المطلوبة.
- استخدام تقنيات مختلفة لجذب عملاء جدد للوكالة الإعلانية.
- التفاوض بشأن الميزانيات ومواعيد التسليم النهائي.
- تقديم عروض مفصلة توضح التكاليف والجداول الزمنية للتنفيذ.
- القيام بالأعمال الإدارية والحفاظ على سجلات العملاء.
المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول حساب:
- معرفة جيدة بأساليب التسويق وتقنيات الإعلان المختلفة.
- اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
- معرفة جيدة بالتعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- القدرة على ادارة مجموعة متنوعة من حسابات العملاء في مجالات مختلفة.
- اجادة التواصل بشكل مكتوب أو شفهي.
- القدرة على تقديم حلول تتناسب مع مختلف المجالات.
- اجادة مهارات الشرح والتفسير وتحليل المعلومات.
متطلبات العمل في وظيفة مسؤول حساب:
- الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق او ادارة الاعمال او في مجال الدعاية والاعلان
- الخبرة السابقة في وظيفة حساب تنفيذي او العمل في ادارة الاعلانات.
للتقديم على الوظائف المتاحة للتسويق