تتطلب صالة عرض السيارات الخاصة بك موارد أهمها السيارات ومندوبي المبيعات. السيارة، كأي منتج، تحتاج إلى من يتولى مهمة الحديث عنها وعرض مميزاتها. ولأن السيارات منتجات معرضة للإهلاك والذي يقلل من سعرها مع الوقت، يحتاج بيعها إلى مندوب مبيعات فائق يقنع العميل بشرائها.
فما هو الوصف الوظيفي لمندوب مبيعات السيارات؟ وما المهارات التي ينبغي أن تتوافر لديه؟
ما هو الوصف الوظيفي لمندوب مبيعات السيارات؟
الوصف الوظيفي لمندوب مبيعات السيارات هو استقبال رواد صالات العرض وفهم احتياجاتهم التي يفضلونها في السيارة المطلوبة. بناءً عليه يقدم مندوب مبيعات السيارات جميع الخيارات المتاحة لديه والمتوافقة مع متطلبات العميل. لهذا ينبغي على المندوب أن يكون مُلم بأحدث المواصفات وآخر إصدارات العلامات التجارية المختلفة. كما يحتاج إلى معرفة خواص كل سيارة موجودة في الصالة وأهم مميزاتها وطرق السداد المتاحة.
ما هي وظيفة مندوب مبيعات سيارات؟
مندوب مبيعات سيارات هي وظيفة مهمة في التوكيلات ومعارض بيع السيارات حيث يكون هو المسؤول عن إتمام عمليات البيع من خلال التواصل مع العملاء وتحديد احتياجاتهم مع الميزانيات المتاحة كما يقوم بتقديم الخصائص والميزات والقدرات المختلفة لكل سيارة وإقناع العملاء على اختيار السيارة المناسبة لذلك تحتاج الوظيفة إلى القدرة على التواصل بشكل ايجابي وتحليل احتياجات العملاء لتقديم الاختيار الانسب وتحقيق اعلى نسبة مبيعات.
ماهي مهام مندوب مبيعات سيارات
- دراسة خصائص وقدرات السيارات وفهم جميع تفاصيل الموديلات.
- إجراء المقارنة بين الموديلات التنافسية وفحص السيارات.
- توعية العملاء وبناء العلاقات الايجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- تقديم الاقتراحات والرد على استفسارات العملاء .
- التوصية بحملات المبيعات والعروض الترويجية.
- دراسة احتياجات العملاء ودراسة الأسواق.
- فهم اهتمامات العملاء ومطابقة المتطلبات مع الموديلات المختلفة.
- شرح وتوضيح الضمانات والخدمات الخاصة بالسيارات.
- إتمام إجراءات البيع واستكمال عقود البيع وتسليم السيارات.
- تقديم التقارير إلى إدارة المبيعات بشكل دوري.
- قراءة المنشورات المهنية والاطلاع المستمر على المستجدات.
- العمل على تعزيز سمعة الوكالة واستكشاف الفرص المتاحة.
المهارات اللازمة لوظيفة مندوب مبيعات سيارات:
- فهم جيد مجال بيع السيارات ومعرفة الماركات والموديلات المختلفة.
- القدرة على فحص وتحليل خصائص السيارات.
- اجادة مهارات التواصل والتعامل مع الشخصيات المختلفة.
- القدرة على التفاوض وامتلاك مهارات الاقناع.
- فهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
المهارات الشخصية المطلوبة لمندوب مبيعات السيارات
- القدرة على التفاوض مع العميل وتحقيق أكبر للربح من الصفقة.
- مهارات التواصل مع العميل وإشعاره باحتمالية ضياع الفرصة إن لم يأخذ القرار بسرعة الشراء.
- ملاحظة نقاط ضعف العميل والضغط عليها لتكون حافز الشراء.
- التحليل المنطقي والرد بإجابات عقلانية تقنع عملاء لهم خلفية معرفية نتيجة استكشاف السوق وفهم عناصره.
- القدرة على الحفاظ على الأناقة والشكل العام ليكون المندوب واجهة مشرفة لوكيل السيارات.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
للحصول على وظيفة مندوب مبيعات سيارات، يحتاج المرشح إلى نيل إحدى الشهادات التالية:
- الحصول على درجة البكالوريوس في المبيعات.
- الخبرة العملية في وظيفة مندوب مبيعات سيارات.
- دبلوم تجارة
- ثانوية عامة
- بكالوريوس تجارة
- بكالوريوس إدارة أعمال
كما يفضل أن يحصل مندوب مبيعات السيارات على الدورات التدريبية التالية:
- دورات محادثة باللغة الإنجليزية
- دورات شرح ميكانيكا السيارات
- دورات متخصصة للمبيعات
التدرج الوظيفي لمندوب مبيعات السيارات
- مندوب مبيعات سيارات
- مستشار شراء سيارات
- مدير صالة عرض سيارات
راتب وظيفة مندوب مبيعات السيارات في مصر والسعودية وأوروبا وحاجة العمل لها
يتراوح متوسط رواتب مندوب مبيعات السيارات في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب مندوب مبيعات السيارات في السعودية |
12,000 ريال سعودي | منخفضة | |
متوسط راتب مندوب مبيعات السيارات في مصر |
6,550 جنيه مصري | منخفضة | |
راتب راتب مندوب مبيعات السيارات في اوروبا |
4,190 يورو | مرتفعة | Glassdoor |
مميزات وظيفة مندوب مبيعات السيارات
- الحصول على عمولة مقابل كل صفقة بيع ناجحة.
- يسهل البدء في هذا المسار الوظيفي.
- تسهيلات عند شراء سيارة خاصة والحصول على سعر مميز.
- العمل غالبًا ما يكون داخل صالة العرض ولكنه لا تغيب عنه الحركة.
- إمكانية اكتساب المهارات والخبرات اللازمة لبدء عمل خاص.
عيوب وظيفة مندوب مبيعات السيارات
- الاعتماد بشكل كبير على العمولات يؤدي إلى عدم استقرار الدخل الشهري.
- التقدم الوظيفي ليس الأفضل بالنسبة لهذا المسار.
- المهارات المكتسبة لن يمكن تطبيقها مع مجالات عمل أخرى.
- توجد نظرة سطحية لمندوب مبيعات السيارات تتهمهم بالجشع.
- قد يتعرض الموظف إلى الاحتراق الوظيفي نتيجة ضغط العمل.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- هل تستطيع بيع سيارات مستعملة؟
- هل تستخدم برنامج لإدارة علاقات العملاء؟
- ما هو أسلوبك الذي تتبعه في العرض والبيع؟
Car Sales Job Description
A car sales job description is to build rapport with showroom visitors and understand their needs for required cars. His role mainly aims to convert visitors into buyers who pay deposits for cars or the full amount. The salesman tries to develop a payment plan that meets the client’s monthly income without feeling stressed or anxious.
تعرف ايضا علي :- الوظائف المتاحه لمندوب المبيعات
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-