Expired Job

مطلوب وظيفة خدمة عملاء (كول سنتر

kj - Saudi - Riyadh
  •  عملاء شركة سعودية تعمل في مجال توريد وتجهيز معدات الفنادق والمطاعم مقرها الرياض تعلن عن حاجتها لموظف خدمة عملاء (كول سنتر)

 الشروط:

  • ان يكون حاصل على درجة البكالوريوس او الدبلوم
  • خبرة لاتقل عن سنتان في مجال خدمة العملاء
  • اجادة التعامل مع الحاسب الآلي
  • جيد جداً في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا.

المهام :

  • الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
  •  حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى المشرف ، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى
  • إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
Post date: 5 December 2019
Publisher: Tanqeeb.com

Post date: 5 December 2019
Publisher: Tanqeeb.com