الوصف الوظيفي لوظيفة مدير خدمات صحية

هل تمتلك المهارات القيادية والإشرافية التي تساعدك على إدارة الفرق الطبية والموظفين الإداريين في المؤسسات؟ الإجابة بسيطة وتكمن في وظيفة مدير الخدمات الصحية، رغم أن الوظيفة من ضمن تخصصات وظائف القطاع الطبي، وقد يعتقد الكثيرين أن مسؤولي هذه الوظيفة يقتصر دورهم على المؤسسات الطبية فقط وتولي إدارة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، إلا أن الأمر ليس كذلك فإذا كنت صاحب مؤسسة اقتصادية وتبحث عن شخص مثالي يتولى تنظيم وتخطيط الشؤون الصحية والبيئية، والموارد المستخدمة، والإجراءات المتبعة في الأنشطة التشغيلية داخل مؤسستك، فإن مدير الخدمات الصحية هو الشخص المناسب تمامًا لهذه المهام.

أفهم المزيد عن الوظيفة من خلال التعرف على الوصف الوظيفي لمدير الخدمات الصحية، وأهم مهامه ومهاراته وكذلك متوسط راتبة، كل هذا وتفاصيل أكثر ستتعرف عليها في السطور التالية.

 

ما هو الوصف الوظيفي لمدير خدمات صحية؟

يُعرف الوصف الوظيفي لمدير الخدمات الصحية، بأنه الشخص المسؤول عن تنسيق وإدارة جميع الخدمات الصحية في المؤسسة، من حيث الجودة، والتكلفة، والامتثال للقوانين والتشريعات الصحية، ويقوم بتطوير السياسات والإجراءات التشغيلية، وكذلك توزيع الموارد وجدولة وتحديد الأولويات بالشكل الذي يلبي الاحتياجات الطبية للمرضى، ويحقق أهداف المؤسسة في نفس الوقت.

ويمتلك مدير الخدمات الصحية المهارات والخبرات المهنية اللازمة التي تُمكنه من مراقبة الميزانية المالية للخدمات الصحية والأنشطة التشغيلية المتعلقة بالسلامة والصحة العامة في المؤسسة، مما يساهم في ضبط التكاليف واستغلال الموارد بكفاءة أكبر.

 

ماهي وظيفة مدير خدمات صحية؟

مدير الخدمات الصحية هو المسؤول عن الإدارة الإستراتيجية والمالية وإجراءات التشغيل اليومي والمستشفيات ومؤسسات تقديم الخدمات الصحية ويشرف على جميع أقسام المؤسسة مثل الموارد البشرية وإدارة المشاريع والمشتريات والمرافق التشغيلية وغيرها من الأقسام المختلفة وتحديد تكاليف تقديم الخدمات ومراعاة متطلبات سياسات العمل.

 

المهام الوظيفية لوظيفة مدير خدمات صحية

• الإشراف على الإدارة اليومية المنظمة الرعاية الصحية.
• جمع وتحليل البيانات واستخدامها لتخطيط وإدارة كل من المشاريع والأنظمة.
• إدارة الموظفين والمهنيين والإداريين والعمالة الفنية.
• تنفيذ سياسات وتوجيهات وإدارة التوظيف والاختيار وتقييم وتطوير الموظفين.
• التواصل والتفاوض مع الطاقم الطبي والفني والمنظمات الخارجية.
• العمل على ضمان تقديم خدمات مناسبة والالتزام بالجودة العالية.
• وضع الميزانيات والحفاظ على الموارد المالية.
• تخطيط وتنفيذ التغييرات الاستراتيجية لتحسين تقديم الخدمات.
• حضور الاجتماعات وكتابة التقارير وتقديم العروض التقديمية.
• الاشراف على شراء المعدات واللوازم وتنظيم المخازن.
• استخدام أجهزة الكمبيوتر لإدارة المعلومات والبيانات المالية وتحليل الأداء وقياسه.
• دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمشاريع.

 

المهارات اللازمة لوظيفة مدير خدمات صحية

• اجادة مهارات التواصل والتعامل مع فريق العمل.
• امتلاك مهارات الإصغاء والقدرة على التفاوض مع الآخرين وإقناعهم.
• التوافق مع قيم وأهداف المؤسسة والعمل على تطوير الأعمال.
• التركيز على تحقيق النتائج وامتلاك الطاقة والحماس لضمان تحقيق الأهداف.
• اجادة مهارات المبادرة والقيادة والقدرة على كسب ثقة والتعاون مع الآخرين.
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وفهم الإجراءات العلاجية.
• إجادة المهارات التنظيمية للتعامل مع مجموعة متنوعة من التحديات.
• القدرة على التعامل مع مشكلات العمل وتقديم الحلول المناسبة.
• اجادة مهارات ترتيب وتوزيع المهام والقدرة على اتخاذ القرارات.
• القدرة على تحليل البيانات واستيعاب المعلومات والبيانات.
• المرونة وتحمل ضغوط العمل.

 

المهارات الشخصية المطلوبة لمدير خدمات صحية

• التركيز والانتباه لأدق تفاصيل التغيرات الطارئة على السياسات الصحية والتي تساهم بدورها في تطوير وتحسين مستوى الخدمات الصحية.
• مهارات الابتكار والتفكير الاستراتيجي الذي يساعد مدير الخدمات الصحية على توجيه المؤسسة وإرشادها صواب التحسن المستمر على مستوى كافة العمليات والأنشطة المتعلقة بالرعاية الصحية.
• المصداقية والنزاهة والالتزام بأخلاقيات المهنية.
• القدرة على العمل الجماعي بشكل فعال مع الفرق الطبية، والموظفين، والإداريين، والمرضى، وكافة الجهات المعنية الأخرى لضمان تنسيق وتقديم الخدمات الصحية بالشكل المطلوب.

 

المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة

• الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال.
• الخبرة العملية وفي وظيفة مدير خدمات صحية.
• الحصول على درجة الماجستير أو الدكتوراه في مجال إدارة الصحة العامة، أو السلامة والصحة المهنية.
• حضور الدورات التدريبية المعتمدة الخاصة بالتعرف على السياسات واللوائح والتشريعات الصحية.
• الاشتراك في الدورات التي تساعد على تنمية المهارات الإدارية، والاتصال، والتخطيط، والتوجيه.
• الانضمام إلى الدورات التدريبية التي تتناول المفاهيم الأساسية للإدارة الصحية، وتخطيط الموارد البشرية، وإدارة الميزانية، والجودة، والسلامة.
• حضور الدورات المتعلقة بتعلم تحليل البيانات الصحية، وكذلك البيانات المتعلقة بالأنشطة التشغيلية ذات العلاقة بالصحة والسلامة المهنية، وكيفية استخلاص نتائج هذه البيانات في اتخاذ القرارات الصائبة.
• الاشتراك في الدورات التكنولوجية المفيدة، والتي تساعد مدير الخدمات الصحية على الإلمام ببعض الأنظمة التقنية الهامة مثل:-
• Healthcare Information and Management Systems
• Inventory and Supply Chain Management Systems
• Human Resources Management Systems
• Communication and Collaboration Systems
• Reporting and Analytics Systems

 

التدرج الوظيفي لمدير خدمات صحية

• مسؤول في الإدارة التنفيذية بالوحدة الصحية، أو مسؤول في قسم السلامة والجودة والصحة المهنية.
• مدير أحد أقسام الوحدة الصحية.
• رئيس قسم الرعاية والسلامة الصحية.
• مدير الخدمات الصحية في المؤسسة.

 

راتب مهنة مدير خدمات صحية وحاجة العمل لها

يختلف راتب مهنة مدير الخدمات الصحية وحاجة العمل لها، وفقًا لإختلاف حجم المؤسسة وطبيعة أنشطتها، وكذلك مقرها الجغرافي، والمتطلبات الوظيفية المطلوبة.

 

الوظيفه	الراتب	حاجه العمل	المصدر
متوسط راتب وظيفة مدير خدمات صحية في السعوديه	34.650 ريال سعودي	مرتفعة	worldsalaries
راتب وظيفة مدير خدمات صحية في مصر	14.830 جنيه مصري	مرتفعة	salaryexpert
راتب وظيفة مدير خدمات صحية في أوروبا	8.028 دولار	مرتفعة	worldsalaries

مميزات وظيفة مدير خدمات صحية

• تنوع المهام الوظيفية التي يقوم بها مدير الخدمات الصحية، أحد مميزات الوظيفة، حيث يكسبه ذلك المزيد من المهارات والخبرات في الجوانب الإدارية والتشغيلية والصحية.
• الشعور بالرضا الوظيفي نتيجة المساهمة في التأثير الإيجابي على حياة المرضى، والعملاء، والموظفين.
• تتيح وظيفة مدير الخدمات الصحية لصاحبها فرص واسعة للتعلم وتبادل الثقافات من خلال التعامل فرق متعددة من المهنيين الصحيين والإداريين.
• زيادة الطلب الوظيفي لمدير الخدمات الصحية، والحصول على رواتب مجزية أهم مميزات وظيفة مدير الخدمات الصحية، وكذلك التمتع بمزايا متعددة.

 

عيوب وظيفة مدير خدمات صحية

• يتحمل مدير الخدمات الصحية في وظيفته المزيد من المسؤوليات والتحديات المتعلقة بالميزانية أو الموظفين أو المرضى، ورغم كل ذلك يحاول الحفاظ على مستوى الخدمات الصحية في القطاعات المختلفة المسؤول عنها.
• الوقت غير الكافي لأداء المهام المتعددة من أبرز عيوب وظيفة مدير الخدمات الصحية.
• تحمل المسؤولية القانونية المرتبطة بالامتثال للقوانين واللوائح الصحية المحلية والوطنية.
• الشعور بالضغط النفسي والعاطفي نتيجة تلقي ردود فعل سلبية من الموظفين أو المرضي، نتيجة قرارات متعلقة بالإدارة والقيود المالية ولا يكون لمدير الخدمات الصحية علاقة بها.

 

الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة

• ما هي خبرتك في العمل بمجال الخدمات الصحية، وما أبرز القطاعات أو الصناعات التي توليت فيها هذا الدور الوظيفي؟
• كيف تتعامل مع التحديات المرتبطة بالميزانية وقلة الموارد؟
• هل لديك خبرة في التعامل مع الأنظمة التقنية الخاصة بتحليل البيانات، وكذلك أنظمة إدارة الموارد والمخزون؟
• كيف تقيم وتراقب جودة الخدمات الصحية المُقدمة؟

 

What is the job description of a health services manager?

The job description of the Director of Health Services is defined as the person responsible for coordinating and managing all health services in the institution, in terms of quality, cost, compliance with health laws and legislation, developing operational policies and procedures, as well as allocating resources, scheduling and prioritizing in a manner that meets patients’ medical needs, while achieving the objectives of the institution.