مبيعات شركتك في إنخفاض مستمر؟ لم تعد إدارة فريق المبيعات مُرضية بالنسبة لك وتؤثر على مهام إدارة الشركة الأخرى؟ إذًا أنت في حاجة إلى مدير مبيعات على أعلى مستوى كفاءة من المهنية والكفاءة. لتجذب المرشح المناسب، ينبغي أن تعرف الوصف الوظيفي لمدير المبيعات ومؤهلاته. اقرأ المقال كاملًا لتكتب إعلان وظيفي متميز !
تنقّل بين محتويات مقالنا التالي
- ما هو الوصف الوظيفي لمدير المبيعات؟
- ماهي وظيفة مدير المبيعات
- المهام الوظيفية لمدير المبيعات
- مهارات اللازمة لوظيفة مدير المبيعات
- المهارات الشخصية المطلوبة لمدير المبيعات
- المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
- التدرج الوظيفي لمدير المبيعات
- راتب مهنة مدير المبيعات
- مميزات وظيفة مدير المبيعات
- عيوب وظيفة مدير المبيعات
- الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- المهن الشائعه لوظائف مدير المبيعات
ما هو الوصف الوظيفي لمدير المبيعات؟
الوصف الوظيفي لمدير المبيعات هو توجيه مندوبي المبيعات نحو أفضل الأساليب لبناء علاقة قوية مع العملاء وكسب ثقتهم. كما يضع استراتيجية المبيعات ويحدد الأدوات المناسبة لتطبيقها. كذلك يساعد الإدارة في الحصول على رؤية واضحة للمنتجات الأكثر مبيعًا وكذلك الأقل رواجًا بين العملاء. يتفاعل المدير مع احتياجات السوق ويخطر الإدارة بالمميزات أو الخصائص الغائبة عن المنتج أو الخدمة وتمنع العميل من إتمام الصفقة.
ماهي وظيفة مدير المبيعات
مدير المبيعات هو المسؤول عن تطوير استراتيجيات المبيعات تحقيق أهداف المؤسسة ونمو الإيرادات وكذلك يقوم بإعداد التكتيكات وخطط العمل المطلوب تنفيذها لناجح لهذه الاستراتيجيات كما تشمل تحديد الأهداف السنوية وبناء العلاقات مع العملاء وفهم اتجاهات العملاء وتحتاج الوظيفة إلى فهم أفضل الممارسات الخاصة بمجال المبيعات والفهم الجيد للسوق المستهدف والفرص المتاحة.
المهام الوظيفية لمدير المبيعات
من اهم مهام مدير المبيعات مايلي :-
- الاشراف وادارة قسم المبيعات لضمان تحقيق الأهداف المطلوبة بشكل دوري.
- تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتحقيق أهداف المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء.
- المشاركة في بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ على تقديم خدمات تساعد على اكتساب رضى العملاء.
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجات وأهداف أعمالهم.
- التواصل الفعال والتقييم المستمر وتقديم الاقتراحات والعروض الترويجية.
- الفهم الجيد لطبيعة الأسواق وتحديد الفرص البيعية المتاحة.
- اعداد الميزانيات وأساليب البيع المناسبة لتحقيق أفضل النتائج.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.
- ادارة قسم المبيعات بجميع فروعها داخل الدولة لتحقيق اكبر نسبة مبيعات.
- إقامة علاقات إنتاجية ومهنية مع الموظفين والمسؤولين عن حسابات العملاء.
- التفاوض وإنهاء إجراءات البيع والاتفاقات مع العملاء المهمين.
- رصد وتحليل نسب المبيعات وقياس الأداء واقتراح التحسينات.
- إعداد توقعات المبيعات الدورية منها الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- إجراء البحوث وتحديد العملاء المحتملين والعملاء الجدد وفرص الاسواق الجديدة.
- تقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب تتوافق مع احتياجات العملاء.
- التواصل مع إدارات التسويق وتطوير المنتجات لضمان تناسق العلامة التجارية.
- الاطلاع على آخر التطورات والإشراف على إطلاق المنتجات الجديدة.
- التأكد أن قسم المبيعات على استعداد للقيام بالمهام بشكل مناسب.
مهارات اللازمة لوظيفة مدير المبيعات
- القدرة على التواصل والتأثير على جميع مستويات المؤسسة.
- امتلاك مهارات ادارة وتحفيز فريق المبيعات.
- قدرة مثبتة على دفع عملية المبيعات من بداية من التخطيط وحتى إتمام عمليات البيع.
- القدرة على التفاوض وتقديم العروض بشكل مميز.
- القدرة على تحسين وضع المنتجات والتفوق على المنافسين.
- اجادة مهارات الاستماع والتفاوض والعرض.
- اجادة مهارات التواصل بشكل شفهي و كتابي.
- الخبرة الجيدة في إدارة قسم المبيعات.
- القدرة على استخدام برامج CRM.
- معرفة جيدة باستخدام برنامج مايكروسوفت اوفيس.
- القدرة على فهم وتحليل وقياس أداء قسم المبيعات.
- اجادة مهارات خدمة العملاء والقدرة على التفاوض بشكل ممتاز.
- القدرة على إدارة فريق العمل والتواصل مع الشخصيات المختلفة.
- امتلاك المهارات التحليلية وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات.
المهارات الشخصية المطلوبة لمدير المبيعات
- القدرة على التفاوض في الصفقات وخدمة العميل مع السعي للحصول على أفضل قيمة واتفاق يرضي الطرفين.
- تحليل السوق واحتياجات العملاء المتغيرة وتطوير استراتيجية البيع بشكل يتفاعل مع كل جديد.
- المرونة والاستفادة من كل موقف وتحويله إلى فرصة تزيد من ثقة العملاء في الشركة وخدماتها.
- التحلي بروح المبادرة وإظهار روح التعاون مع العملاء والتفاعل بالشكل الذي يجعلهم راضين عن الشركة ومنتجاتها.
- تحفيز الفريق وإدارته بما يجعله مستعد دائمًا لبذل أقصى جهده لتحقيق مبيعات أكبر.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة
لحصول المرشح على فرصة التأهل إلى وظيفة مدير مبيعات ينبغي أن يحمل إحدى المؤهلات التالية:
- بكالوريوس تجارة – تخصص إدارة أعمال
- ثانوية عامة
- دبلوم تجارة
كما يفضل أن تكون لدى المدير خبرة مسبقة في بيع منتجات أو خدمات مشابهة ليكون على إحاطة بفئات العملاء المستهدفة والنقاط الألم الخاصة بهم.
ينبغي أن يحصل المدير على دورات تدريبية في التعامل مع الفرق وإدارتها حتي يدعمهم في رحلة الوصول إلى الأهداف المطلوبة.
التدرج الوظيفي لمدير المبيعات
- مندوب مبيعات
- مسؤول مبيعات
- قائد فريق
- مدير قسم مبيعات منتج/خدمة
- مدير مبيعات
راتب مهنة مدير المبيعات في مصر والسعودية وأوروبا وحاجة العمل لها
يتراوح متوسط رواتب مهنة مدير المبيعات في مصر والسعودية وأوروبا طبقًا للموقع الجغرافي كالآتي:
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب مدير المبيعات في السعودية |
28,700 ريال سعودي | متوسطة | |
متوسط راتب مدير المبيعات في مصر |
15,300 جنيه مصري | متوسطة | |
متوسط راتب مسؤول المبيعات في أوروبا |
5,000 يورو | مرتفعة | Glassdoor |
مميزات وظيفة مدير المبيعات
- كغيرها من وظائف المبيعات هي أقصر الطرق نحو الغنى والدخل المرتفع للاعتماد بشكل كبير على العمولات.
- من أكثر الوظائف الموفرة للأمان الوظيفي في حالة مهارتك في هذا المجال بالإضافة إلى شخصيتك القيادية فلن يمكن لإدارة الشركة الاستغناء عن خدماتك.
- وظيفة مدير المبيعات تتحول إلى مصدر معلومات عن العملاء يفيد بقية الأقسام في الشركة مما يجعل موقعه مميز دائمًا.
- تزداد كفاءة التخطيط بالنسبة للمدير مع الوقت، فيصبح توقعاته للمبيعات السنوية دقيقة ويمكن الاعتماد عليها عند وضع الميزانيات.
- الوظيفة بها الكثير من المرونة ويمكن في بعض الأيام العمل من المنزل أو أي مكان به شبكة اتصالات وانترنت قوية.
عيوب وظيفة مدير المبيعات
- الشعور بالرفض من جهة العملاء مؤلم مع بداية المسار الوظيفي ولكن مع الوقت يقل أثره.
- المنافسة في هذا المجال شديدة مما يجعل الموظفي في حالة ضغط عصبي شبه دائمة.
- يتحمل مدير المبيعات قرارات اتجاه البيع، فهو المسؤول عن التركيز على المؤسسات الضخمة أو الشركات الصغيرة.
- تتطلب بعض المهام إلى أعمال ورقية والإمضاء على عقود وإدخال بيانات وهي أمور قد تبدو مملة في أغلب الأعمال.
- قد يحتاج المدير إلى العمل لساعات طويلة للمراجعة الصفقات الجارية والتواصل مع العملاء الذين يبدون تردد.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة للوظيفة
- ما هي أهم الصفات التي يحتاجها مدير المبيعات المتميز؟
- ما أهم الأدوات التي تستخدمها خلال إدارتك للعملاء ومندوبي المبيعات؟
- ما العوامل التي تساعدك في تحديد أهداف المبيعات المناسبة؟
للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة مدير قسم المبيعات
المهن الشائعه في لوظائف مدير المبيعات
تتعدد مهن وادوار مدير المبيعات وسنوضح لكم اهم هذه الادوار :-
ماهي وظيفة مدير المبيعات الوطنية؟
واحدة من الوظائف المهمة للمؤسسات العالمية ومتعددة الجنسيات تختلف وظيفة مدير المبيعات الوطنية عن مسؤول المبيعات الاقليمي حيث ان مدير المبيعات الوطنية محددة أكثر في النطاق الجغرافي وهو المسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بشكل فعال وادارة قسم المبيعات على مستوى دولة محددة لتحقيق أهداف المبيعات وإقامة علاقات إنتاجية ومهنية مع الموظفين المسؤولين عن حسابات العملاء داخل الدولة.
ما هو مدير المبيعات الداخلي – Sales Indoor Job Description؟
هو المسؤول عن إدارة قسم المبيعات الداخلية وموظفي المبيعات الداخليين مع تحديد وتتبع أهداف المبيعات لفريق العمل واقتراح وتنفيذ التحسينات في عملية إدارة المبيعات وتحتاج الوظيفة الخبرة للإشراف على فريق دعم المبيعات الداخلية والقدرة على مراقبة مقاييس المبيعات وإدارة المبيعات بشكل كامل ومن اهم مسؤولياته مايلي :-
- إدارة مسؤولي ومندوبي المبيعات داخل المؤسسة.
- اختيار وتعيين الكفاءات وتتبع أهداف المبيعات لفريق العمل.
- اقتراح وتنفيذ التحسينات في إدارة المبيعات.
- تنسيق المشاريع الوفاء بالمواعيد النهائية.
What Is the Sales Manager’s Job Description?
The Sales manager’s job description is to develop the selling skills and methods adopted by the sales agents to increase revenue and earn the optimum benefits from each deal. The manager puts reliable targets that suit the market and his agents’ capabilities. Also, the sales manager determines the performance of each sales agent and the efficiency of each product or service in terms of sales.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-