ماهي وظيفة اخصائي مبيعات ؟
اخصائي مبيعات تقنية هو المسؤول عن عمليات البيع الخاصة بأجهزة وأدوات تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء قبل البيع وتقديم خدمات ما بعد البيع وتقديم المعلومات التفصيلية للاجهزة ومدى تلبيتها لاحتياجات العميل واظهار الميزات المتنوعة واجراء التفاوض فيما يتعلق بالاتفاقيات التجارية مع العملاء والموردين والإشراف على تدريب المستخدمين على أفضل استخدام.
ما هو الوصف الوظيفي لاخصائي المبيعات
اخصائي مبيعات الوصف الوظيفي له أنه الشخص المسؤول عن دراسة تطورات السوق واحتياجات العملاء وكذلك متابعة معدلات العرض والطلب على المنتجات أو الخدمات المختلفة، وأيضًا يطور استراتيجيات التسويق وأساليب البيع بما يلائم متغيرات نشاط العمل، كما يهتم ببعض المتغيرات الخاصة بالجمهور والتي تؤثر على نسب المبيعات ومنها المستويات الاجتماعية والثقافية والحدود الجغرافية.
ماهي مهام اخصائي المبيعات ؟
- التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتحديد المنتج المناسب.
- معرفة التفصيلية والمواصفات التقنية وتوثيقها لضمان الاختيار الافضل.
- إجراء مكالمات المبيعات وخلق اهتمامات بالمنتجات والخدمات التقنية.
- حضور وترتيب الاجتماعات مع العملاء لفتح فرص بيع جديدة.
- إعداد وتقديم العروض التقديمية للعملاء والعروض التوضيحية للبرنامج بشكل واضح.
- تسويق وترويج مجموعة من المنتجات من خلال حضور الفعاليات الخاصة بالمجال.
- مواكبة التغيرات المستمرة في انظمة البرمجيات والاجهزة التقنية.
- تقديم المشورة بشأن ميزات البرنامج وكيف يمكن تطبيقها للمساعدة في مجالات متنوعة.
- تطوير خطط مبيعات فعالة باستخدام مناهج المبيعات المختلفة.
- تقديم المشورة الفنية للعملاء بشأن جميع جوانب تركيب واستخدام أنظمة الكمبيوتر والشبكات.
- تلبية أهداف المبيعات المحدودة والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق.
- معالجة مشاكل الأجهزة أو البرامج والأخطاء والرجوع إلى الزملاء التقنيين المتخصصين.
- الرد على وثائق المناقصة وكتابة المقترحات والتقارير الدورية.
- تنظيم وتحديد الأهداف اليومية والاسبوعية والشهرية.
المهارات اللازمة لوظيفة أخصائي مبيعات تقنية
- القدرة على شرح المعلومات التقنية.
- اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
- فهم جيد لأجهزة وتقنيات تكنولوجيا المعلومات و استخدامتها التجارية.
- المرونة والقدرة على تحمل ضغوط العمل.
- اجادة مهارات العرض والتفاوض والاقناع.
- القدرة على تنظيم الوقت وتنظيم المهام.
- الانتباه للتفاصيل وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
- اجادة مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل.
المهارات الشخصية المطلوبة لاخصائي المبيعات
- مهارات تحليل البيانات وفهم اتجاهات السوق واحتياجاته ومتطلبات العملاء.
- القدرة على إبداع وتصميم استراتيجيات تسويقية جديدة تساهم في زيادة نسب مبيعات الشركة وجذب العملاء الحاليين والمحتملين.
- التحلي بالصبر والثقة بالنفس في التعامل والتفاوض مع العملاء وكذلك الموردين.
- ابتكار أساليب إقناعية للتواصل بفعالية بما يحقق الأهداف التسويقية ويزيد من حجم المبيعات ومعدل الربح للشركة.
- القدرة على إدارة فريق العمل وتنظيم المهام وشرح الخطط التسويقية لهم بشكل يحفز أدائهم لتحقيق أكبر نسب مبيعات ممكنة.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لاخصائي المبيعات
- الحصول على مؤهل البكالوريوس في مجالات الإعلان والتسويق، أو إدارة الأعمال، أو علوم الاقتصاد، أو التجارة.
- الحصول على دورات تدريبية في مجال إدارة المبيعات وكذلك إدارة علاقات العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدث وكتابة بجانب اللغة العربية، ويُفضل إجادة لغات إضافية.
- التدريب العملي في شركات التسويق والإعلان.
التدرج الوظيفي لوظيفة اخصائي المبيعات
- مندوب مبيعات.
- أخصائي مبيعات.
- مدير مبيعات.
- رئيس قسم المبيعات والتسويق.
راتب وظيفة أخصائي المبيعات في مصر والسعوديه واوروبا وحاجة العمل لها
يتراوح متوسط راتب أخصائي المبيعات مضافًا إليه العمولات تبعًا للموقع الجغرافي كالتالي:
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط الراتب الشهري لاخصائي المبيعات في السعودية |
15.000 ريال سعودي | مرتفع | |
متوسط الراتب الشهري لوظيفة اخصائي المبيعات في مصر |
26.500 جنيه | مرتفع | |
متوسط الراتب الشهري لوظيفة اخصائي المبيعات في اوروبا |
3.666 يورو | مرتفع | salaryexplorer |
مميزات وظيفة اخصائي المبيعات
- توفر وظيفة اخصائي المبيعات فرص واسعة لزيادة الدخل من خلال العمولات والمكافآت المتزايدة مع زيادة نسب البيع والربح.
- تساعد الوظيفة الأشخاص المسؤولين فيها على تنمية وتعلم مهارات جديدة مثل التواصل، التفاوض، الإقناع، الثقة بالنفس وغيرها.
- تتيح وظيفة أخصائي المبيعات بناء علاقات جديدة مع العملاء قد تساعد فيما بعد لفتح فرص عمل أخرى لزيادة الدخل وتحقيق الاستقرار المادي.
- تتميز الوظيفة بتعدد مجالاتها ومهامها الغير روتينية، حيث يمكنك العمل كاخصائي مبيعات في صناعات الأغذية أو الملابس أو المعدات الطبية أو أدوات التجميل وغيرها من المجالات الأخرى، وكل مجال من هذا يتطلب منك خطط بيعية واستراتيجيات تسويقية متنوعة.
- تساعدك الوظيفة على استغلال مهارات الابتكار والإبداع لديك بشكل كبير خاصة في خلق أساليب تسويقية مختلفة باستخدام التقنيات التكنولوجية لزيادة نسب المبيعات.
- تتميز وظيفة اخصائي المبيعات بأنها تجعل لدى صاحبها رؤية واسعة على السوق واتجاهاته ومتغيراته ومتطلباته الشرائية.
عيوب وظيفة اخصائي المبيعات
- تسبب الوظيفة في بعض الأحيان الضغط النفسي والعصبي نتيجة السعي المستمر لزيادة نسب المبيعات وتحقيق رضا العملاء والارتباط بأداء هذه المهام في أوقات محددة.
- تضعك الوظيفة في منافسة مستمرة طوال الوقت لتحقيق مبيعات أفضل من الشركات المشابهة في نفس المنتجات والخدمات.
- تترك وظيفة اخصائي المبيعات أحيانًا الشعور بالاحباط نتيجة الرفض المتكرر من قبل العملاء لشراء منتج معين بالرغم من المحاولة معهم بكافة أساليب الإقناع البيعية.
- يعيب وظيفة اخصائي المبيعات أنها من الوظائف الغير مستقرة نسبيًا حيث أنها تتأثر بالكثير من المتغيرات الاقتصادية ومتطلبات السوق وغيرها من العوامل الأخرى.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة لوظيفة أخصائي مبيعات
- ما هي أبرز الاستراتيجيات التي تتبعها عندما تنخفض نسب المبيعات؟
- كيف تحلل وتقيم متطلبات السوق بما يلبي احتياجات العملاء؟
- ما هي أبرز مخططاتك لبقاء شركتك على المنافسة مع الشركات الأخرى في نفس مجال العمل؟
يمكنك التقديم علي جميع وظائف المبيعات للتقديم
Sales Expert Job Description
In short, a sales specialist’s job description can be identified as the employee involved in contributing to the company’s marketing budgets and conducting research to study market trends, thereby correctly guiding the sales team and visualizing scientific predictions of the volume of sales and expected profits.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-