هل تمتلك المهارات اللازمة التي تؤهلك لتعريف المنتجات وشرحها للعملاء وسرد مزاياها واستخداماتها بشكل جذاب ومفيد؟ أم أنت صاحب مؤسسة ولديك العديد من المنتجات وترغب في تعيين شخص يكون حلقة الوصل بينك وبين عملائك ويجلب لك المزيد من المبيعات والأرباح؟ لا تبحث كثيرًا عن الإجابة فهي تكمن في وظيفة “أخصائي المنتج” المعروف بـ product specialist فهي أحد الوظائف التي تجمع بين المعرفة العلمية الدقيقة والطرق الإبداعية في القدرة على التواصل مع العملاء بأساليب منطقية ومُقنعة.
لفهم المزيد عن الوظيفة يمكنك التعرف عليها من خلال التساؤلات الآتية:- ما هو الوصف الوظيفي لأخصائي المنتج؟ ما المهارات والمؤهلات اللازمة للعمل بها؟ وما أهم مميزاتها وعيوبها؟ وكم يبلغ متوسط راتبها في البلدان المختلفة؟ وما التدرج الوظيفي لأخصائي المنتج ومستوى الحاجة إلى هذه الوظيفة؟ في هذا المقال نقدم لك إجابات شاملة تساعدك في الحصول على هدفك بسهولة وسرعة.
ما الوصف الوظيفي لأخصائي المنتج؟
يُعرف الوصف الوظيفي لأخصائي المنتج على أنه الشخص الذي يقوم بتوضيح المنتجات وتسويقها للعملاء و الجمهور المستهدف من خلال تقديم المشورة والتوجيه والرد عن كافة الاستفسارات الواردة بشأن هذه المنتجات، وذلك لتحقيق أهداف المبيعات المُرجوة والوصول إلى النمو والنجاح التجاري المطلوب، وينبغي أن تتوافر بعض المهارات والمؤهلات اللازمة لدى اخصائي المنتج حتى يتمكن من أداء مهامه الوظيفية بكفاءة وفعالية، فهو يقع على عاتقه العديد من المسؤوليات أهمها تحليل احتياجات السوق، وتطوير استراتيجيات التسويق الخاصة بالمنتجات، وكذلك متابعة المبيعات وردود فعل العملاء عن المنتجات واستخدامها بشكل مثالي في تحسين وتطوير المنتجات.
ما هي وظيفة product specialist
اخصائي المنتج وظيفة تدخل في العديد من المجالات وهي في الغالب في المجال الطبي وصناعة الادوية وتجمع بين المهارات التسويقية والفنية لمراقبة وإدارة جميع جوانب دورة حياة المنتج في قطاع المبيعات وكذلك الملاحظة والإبلاغ بالمعلومات بخصوص اتجهات اسعار المنافسين والخدمات المقدمة والمبيعات اليومية ورؤى العملاء ورصد قنوات البيع المختلفة بحيث يستطيع تطوير المنتج وتحسين الخدمات التي تقدمها المؤسسة.
المهام الوظيفية أخصائي المنتج
- الرصد والتحقيق من الإيرادات والمبيعات وتحقيق الأهداف.
- تقديم التوصيات والمعلومات الضرورية الي العملاء الحاليين والمحتملين.
- الحفاظ على ضمان توعية العملاء بفوائد منتجات المؤسسة.
- بناء العلاقات المميزة مع الأطباء والممرضين ومسؤولين اتخاذ القرار في المؤسسات الصحية.
- تقديم تقرير شهري للمبيعات والانشطة المختلفة وردود الفعل.
- تحليل الاسواق والفرص التسويقية المتاحة.
- مراقبة وإدارة جميع جوانب دورة حياة المنتج.
- تحديد التحديات وحجم المنافسة في الاسواق المختلفة.
- تحليل رائ العملاء وبناء شبكة العلاقات الفعالة عبر قنوات البيع المتنوعة.
- تقديم التوصيات بالتحسينات المطلوبة للمنتج وتحديد الفرص التجارية الجديدة.
- دعم فريق التسويق في تطوير استراتيجيات التسويق والمبيعات وزيادة الارباح.
- المشاركة في تقديم المنتجات الجديدة الي الاسواق.
- الاطلاع الدائم وحضور المؤتمرات والمعارض الخاصة بالمجال.
المهارات اللازمة لوظيفة أخصائي المنتج
- فهم جيد للصناعة وحجم المنافسة في الاسواق.
- القدرة على تحليل الاسواق وتقديم الافكار الجديدة.
- اجادة مهارات التواصل والتعامل مع الشخصيات المختلفة.
- فهم اجراءات وضع استراتيجية التسويق والترويج.
- امتلاك مهارات التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على إعداد مواد تدريبية لتثقيف ممثلي خدمة العملاء ووكلاء المبيعات.
- اجادة التعامل مع تحديات التوزيع واللوجستيات.
المهارات الشخصية اللازمة لوظيفة أخصائي المنتج
- امتلاك مهارة الشغف المعرفي بالمجال الذي يعمل فيه، ومواكبة كل جديد عن المنتجات في تخصص عمله.
- القدرة على التفكير التحليلي لاتجاهات السوق واحتياجات العملاء، واقتناص الفرص المناسبة لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الابتكار في تطوير حلول جديدة وذكية لتحسين المنتجات والتفوق على المنافسين ومن ثم تحسين تجربة العملاء ومستويات رضاهم عن المنتجات.
- مهارة المرونة والتعامل مع ضغوط العمل بصبر وصدر رحب.
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين والإنصات بدقة إلى آرائهم وتحليلاتهم للوصول إلى حلول وقرارات مثالية بشأن المنتجات.
- القدرة على إدارة وتنظيم الوقت وإنجاز أكثر من مهمة في وقت واحد.
المؤهلات والدورات التدريبية اللازمة لوظيفة اختصاصي المنتج
من اهم متطلبات العمل في وظيفة أخصائي المنتج مايلي :-
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق.
- دراسة مجال العمل او الحصول على شهادة متخصصة في المجال.
- الخبرة العملية في وظيفة أخصائي المنتج.
- الحصول على بعض الشهادات المهنية المعتمدة مثل (PMP).
- حضور العديد من ورش العمل وقراءة مقالات متخصصة عن المنتج الذي يتم العمل بشأنه.
- دورة كيفية إدارة المنتجات وتحليل المنافسين والسوق المستهدف.
- إجادة التعامل مع بعض الأدوات والبرامج التقنية الحديثة المفيدة في مجال إدارة المنتجات مثل أدوات تحليل البيانات والمنتجات تطبيقات التفاعل والتواصل مع فريق العمل, منصات وأدوات التسويق الالكتروني .
التدرج الوظيفي لوظيفة أخصائي المنتج
- مساعد أخصائي المنتج (Product Assistant).
- اخصائي منتج مبتديء (Junior Product Specialist).
- اخصائي منتج (Product Specialist).
- مدير المنتج (Product Manager).
- مدير تطوير المنتج (Product Development Manager).
- مدير مجموعة المنتجات (Group Product Manager).
راتب وظيفة اخصائي المنتج وحاجة العمل لها
يختلف راتب وظيفة اخصائي المنتج product specialist حسب حجم الشركة ونوع المنتجات التي تعمل بها، وطبيعة المهام الوظيفية المطلوبة.
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط راتب وظيفة اخصائي المنتج في السعودية |
14,500 ريال سعودي | مرتفعة | |
متوسط راتب وظيفة اخصائي المنتج في مصر |
8,020 جنيه | متوسطة | |
متوسط راتب product specialist في اوروبا |
6,600 يورو | مرتفعة | Glassdoor |
مميزات وظيفة اخصائي المنتج
- تُكسب وظيفة اخصائي المنتج صاحبها بالعديد من المهارات والخبرات في المجالات المتنوعة.
- عدم شعور مسؤولي الوظيفة بالملل أو الرتابة التي قد يشعر بها البعض في الوظائف الأخرى، ذلك لأن المهام الوظيفية لاخصائي المنتج تكون مختلفة قائمة على الابتكار والإبداع والمرونة.
- تتيح الوظيفة لأصحابها فرص واسعة من التواصل مع أصحاب الخبرات والمهنيين في مجال التسويق وإدارة المنتجات.
- سهولة الترقي المهني والحصول على مناصب وظيفية أعلى، مما يشعر مسؤول الوظيفية بالرضا المادي والذاتي.
عيوب وظيفة اخصائي المنتج
- ضغوط مواكبة التغيرات المستمرة على السوق واحتياجات العملاء بشأن المنتجات التي تعمل بها الشركة.
- الشعور بالضغط النفسي والعصبي نتيجة تحمل مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات من المنتجات.
- مواجهة بعض التحديات التقنية الخاصة بـ إجادة التعامل مع البرامج والتطبيقات الحديثة الخاصة بتطوير المنتجات وتحسين تجربة المستخدم، وقد لا يجيد البعض خبرة التعامل مع مثل هذه الأنظمة الرقمية.
- مواجهة صعوبة أحيانًا في شرح مزايا المنتج لإقناع العميل به.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة لوظيفة أخصائي المنتج
- ما هي خبرتك في مجال إدارة المنتجات والعملاء والتسويق ؟
- ما هي أصعب المنتجات التي واجهت صعوبة في العمل عليها كأخصائي منتج؟
- كيف يمكنك تطوير منتج ما أشرح لنا بمثال؟
- هل لديك خبرة في التعامل مع البرامج والأدوات الإلكترونية الخاصة بتحليل بيانات المنتجات؟
للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة أخصائي المنتج
What is the job description of the product specialist?
A product specialist’s job description is defined as the person who clarifies and markets products to customers and target audiences by providing advice, and guidance and responding to all queries received about these products.
To achieve the desired sales goals and achieve the required growth and commercial success, Some skills and qualifications should be available to the producer’s specialist so that he or she can perform his or her functions efficiently and effectively. It has many responsibilities, the most important of which is to analyze market needs. Developing product marketing strategies, as well as following up sales and customer feedback on products and using them perfectly in product improvement and development.
اقرأ أيضًا :-