ماهي وظيفة رئيس العمليات ؟
رئيس العمليات او مدير العمليات صاحب هذا المسمى الوظيفي هو المسؤول عن الإشراف اليومي على الانشطة المختلفة مثل وسائل التكنولوجيا المستخدمة وتطبيق الأنظمة الخاصة بالمؤسسة وكذلك متابعة عمل قسم المالية وتصميم سياسات العمل والإشراف على خدمة العملاء والتأكد من التزام الأقسام المختلفة بالانتاجية من خلال التحليل الدوري وتقديم استراتيجيات تساعد على رفع كفاءة وانتاجية المؤسسة وضمان سير العمل بشكل سليم.
المهام الوظيفية لمهنة رئيس عمليات:
التعاون مع الإدارة العليا لصياغة الاستراتيجية.
وضع خطة يوضح فيها أولويات العملاء والموظفين والاحتياجات التنظيمية
ضمان سير العمل بشكل سليم والإشراف على أن تكون بيئة العمل صالحة.
الإشراف على تنفيذ الانظمة التكنولوجية لمساعدة أفراد المؤسسة.
إعداد وتنفيذ عمليات ومعايير فعالة.
تنسيق عمليات خدمة العملاء وإيجاد طرق لضمان الاحتفاظ بالعملاء.
متابعة الوضع القانوني والتأكد من حماية البيانات داخل المؤسسة.
إدارة العقود والعلاقات مع العملاء والبائعين والشركاء.
تقييم المخاطر وقيادة جهود قسم الجودة.
الإشراف على النفقات والميزانية لمساعدة المؤسسة على تحسين التكاليف والعائدات.
التعاون وتحفيز فريق العمل لتحقيق إنتاجية عالية.
إعداد التقارير عن الأداء التشغيلي وتقديم اقتراحات تساعد على تحسين الأداء.
المهارات اللازمة لوظيفة رئيس العمليات:
الالمام بعمل الأقسام المختلفة مثل الموارد البشرية والمالية والتوريد وتكنولوجيا المعلومات.
إجادة تنفيذ انظمة التكنولوجيا المختلفة.
المعرفة الجيدة بكيفية إعداد التقارير وتحليل البيانات.
القدرة على التخطيط المالي والتعامل مع الأرقام.
اجادة عملية التفاوض والتواصل مع الشخصيات المختلفة.
القدرة على تنفيذ ومتابعة الإجراءات التنفيذية.
الدقة والقدرة على التفكير التحليلي وتقديم حلول مختلفة للمشكلات.
متطلبات العمل في وظيفة رئيس العمليات:
الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / علوم الكمبيوتر
الخبرة السابقة في وظيفة رئيس عمليات / مدير عمليات / وظيفة ادارية اخرى
المعرفة الجيدة بمجال عمل المؤسسة.
للتقديم على الوظائف المتاحة في تنقيب