بمكن تعريف وظيفة مستشار مبيعات علي انها الوظيفه التي يقوم الشخص فيها بعمل دراسة جيدة لسوق المنتجات والخدمات بما في ذلك دراسة المنتجات والخدمات المقدمة بما في ذلك شروط المبيعات وتحديد الأهداف لقسم المبيعات والتعاون مع قسم التسويق لإعداد استراتيجيات مشتركة تحتاج الوظيفة الي شخص لديه القدرة على رصد وتحليل أداء قسم المبيعات وتقديم المقترحات لتحسين وكذلك القدرة على استخدام برنامج التحليل الإحصائي وتقديم تقارير عن قياس المبيعات والتسويق.
ماهو الوصف الوظيفي لمستشار المبيعات
يمكن تحديد الوصف الوظيفي لمستشار المبيعات بأنه تلك الوظيفة المسؤولة عن تحديد أهداف فريق المبيعات وتحقيقها، وأيضًا وضع استراتيجيات الترويج لبيع خدمات ومنتجات الشركة وأيضًا إنشاء عروض مبيعات مميزة، إضافة إلى ذلك تهدف وظيفة مستشار المبيعات إلى الحفاظ على علاقات العملاء وجذب عملاء جدد من أجل الحفاظ على المبيعات المستقبلية.
وتمثل وظيفة مستشار المبيعات بمثابة الوسيط بين الشركات وعملائها لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم من خلال مطابقة احتياجات العملاء بما تقدمه الشركة، وتنتشر وظيفة مستشار المبيعات في جميع مجالات الأعمال تقريبًا، حيث تلعب هذه الوظيفة دورًا مهمًا في استدامة الشركة وزيادة ربحيتها وأخيرًا استمرارها على البقاء في المنافسة والتميز.
المهام الوظيفية مستشار مبيعات
من اهم مهام مستشار المبيعات مايلي :-
- التعرف على المنتجات والخدمات المقدمة بما في ذلك شروط المبيعات وسياسات الإرجاع والضمان.
- تحديد الأهداف لقسم المبيعات.
- التعاون مع قسم التسويق لإعداد استراتيجيات مشتركة.
- رصد مراقبة أرقام المبيعات وقياس التسويق.
- تقييم معدلات تحقيق المبيعات الشهرية.
- تحليل اتجاهات السوق والمؤثرات المختلفة على العملاء.
- رصد ومراقبة المنافسة ومتابعة التطورات بشكل دوري.
- التأكيد على تحديث اهداف المبيعات وتوجيه فريق العمل.
- تحفيز فريق المبيعات لتحقيق نتائج عالية.
- البحث عن عملاء محتملين وشرائح مستهدفة جديدة.
المهارات اللازمة لوظيفة مستشار مبيعات
- اجادة استخدام برامج التحليل مثل SPSS أو SAS.
- اجادة التعامل مع برامج
- الألفة مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- القدرة على جمع وتفسير البيانات.
- امتلاك المهارات التنظيمية والتحليلية.
- القدرة على التواصل والتفاوض بشكل ممتاز.
المهارات الشخصية المطلوبة لوظيفة مستشار المبيعات
- يحتاج مستشار المبيعات إلى مهارات الاتصال الفعالة مع الآخرين والقدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل.
- المهارات الاجتماعية المتمثلة في القدرة على التعامل بشكل فعال مع العملاء من مختلف الأعمار و الجنسيات والخلفيات الثقافية.
- يجب أن يتحلى مستشار المبيعات بالقدرة على الإقناع بشكل منطقي بشأن منتجات وخدمات شركته.
- المرونة في التكيف مع متطلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم الفردية والمتنوعة.
- التحلي بالهدوء خاصة عند التعامل مع شكاوى العملاء والمشاكل.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لوظيفة مستشار المبيعات
من اهم متطلبات العمل في وظيفة مستشار مبيعات مايلي :-
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإعلان، أو التسويق، أو الاتصالات.
- يفضل لمستشاري المبيعات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA).
- دورة تدريبية لتعلم استراتيجيات المبيعات الحديثة بشهادة المحترف المعتمد في المبيعات (CPSP) ويتم منحها من برنامج الجمعية الوطنية لمحترفي المبيعات (NASP).
- دورات تدريبية في استخدام الحواسيب وبرامج إدارة المبيعات أو برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
التدرج الوظيفي لوظيفة مستشار المبيعات
- مندوب مبيعات.
- مشرف مبيعات.
- مستشار مبيعات.
- مدير مبيعات.
- مدير تسويق.
راتب مستشار مبيعات وحاجة العمل للوظيفه
| الوظيفه | الراتب | حاجه العمل |
المصدر |
متوسط الراتب الشهري لمستشار المبيعات في السعودية |
6,050 ريال سعودي | مرتفع | |
متوسط الراتب الشهري لمستشار المبيعات في مصر |
5,800 جنيه مصري | مرتفع | |
متوسط الراتب الشهري لوظيفة مستشار المبيعات في اوروبا |
3,580 يورو | مرتفع | payscale |
مميزات وظيفة مستشار المبيعات
- ارتفاع معدل دخل الوظيفة لانه يوجد جانب راتبها الأساسي مزايا أخرى مثل العمولات و تعويضات الوقود والهواتف المحمولة.
- لا تتطلب الوظيفة بذل جهدًا بدنيًا كبير.
- تساهم وظيفة مستشار المبيعات على تطوير وتقوية مهارات التواصل، ذلك لأن معظم الوقت الذي يقضيه أصحاب تلك الوظيفة يكون في التفاعل والتعامل مع شخصيات متنوعة.
- تميز الوظيفة بالعمل المتنوع نتيجة التعامل مع العديد من العملاء والمنتجات، بالتالي عدم شعور موظفيها بالملل والرتابة
- تتيح الوظيفة فرص واسعة للترقية والنمو الوظيفي.
عيوب وظيفة مستشار المبيعات
- ضغط العمل الذي يواجهه أصحاب وظيفة مستشار المبيعات لتحقيق معدل العمل المطلوب في الوقت المحدد ما يعرف بـ “التارجت”.
- بعض وظائف المبيعات لا تتضمن راتبًا أساسيًا ويمكن أن تتغير كمية المال الذي تحصل عليه كل شهر وهو ما يعرف بـ “العمل على أساس العمولة”، ذلك نتيجة العمل ضمن منتجات وخدمات متنوعة وبالتالي تكون نتائج البيع غير متوقعة فتزيد في أيام وتقل أيام أخرى.
- ساعات وعطلات العمل غير المنتظمة.
الأسئلة المتوقعة في المقابلة لوظيفة مستشار المبيعات
- ما أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للمبيعات؟
- كيف تتفاعل مع العملاء الذين تكثُر متطلباتهم؟
- كيف تحدد أفضل منتج لعميلك؟
- من وجهة نظرك ما هو الترتيب ذات الأولوية للإيرادات ورضا العملاء و موثوقية المنتج والأهداف الشخصية؟
- ما هي مقاييس الركود في المبيعات، وما أبرز إجراءات التحسين؟
يمكنك التقديم علي :- جميع وظائف المبيعات المتاحه علي تنقيب
Sales Consultant Job Description
The job description of a sales consultant can be defined as the position responsible for setting and achieving sales team goals, developing strategies for promoting the company’s products and services, creating excellent sales pitches, and maintaining customer relationships to ensure future sales.
The role of sales consultant serves as an intermediary between companies and their customers, ensuring that their needs and requirements are met by matching customer needs to what the company has to offer. Sales consultant positions are prevalent in almost all fields of business and play a crucial role in a company’s sustainability, profitability, and continued competitiveness.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي للوظائف التاليه :-